Signus 自救會
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Signus 自救會簡介
Signus 自救會
這是個人組織起的自救會，目的是團結、整理在這次事件中權益受損的支持者、消費者，蒐集並整理各種相關的資料和證據共同發聲，只要人數夠多，我們的聲音將無法被罐頭訊息覆蓋。
除此之外，如果整起案件能夠順利推進，我們還希望能藉此為未來提供一個先例，甚至促進對募資規範的修法，為消費者打造一個更加公平、公正的交易環境。
如果你有意願，請加入我們的 Line 社群並到網站上投稿您毒一無二的簽名，謝謝！
網站連結（首頁）：https://signus.xiaobo.tw/
網站連結（投稿）：https://signus.xiaobo.tw/submission
網站即時狀態：https://status.xiaobo.app/status/signus
自救會完整描述：https://go.xiaobo.app/signus
自救會網站操作指南：https://go.xiaobo.app/signusweb
自救會 Line 社群：https://go.xiaobo.app/signus-line
聯絡信箱：[email protected] / [email protected]
Signus 自救會成立的背景與目的
Signus 自救會的成立宗旨是為了協助那些在嘖嘖平台上購買了日本職人團隊【Signus 為你簽名】用簽名見證，人生最重要的那一刻預購專案的消費者。這個專案原本吸引了許多人，因為他們希望透過高額費用，獲得由設計團隊量身訂製的獨一無二簽名。然而，專案發貨後，留言區充斥著大量不滿的反饋。
募資與發貨狀況
該專案共募得 16,161,498 台幣，吸引了 8475 名支持者。然而，在發貨後，許多支持者發現收到的簽名並沒有達到預期的品質，甚至有人質疑簽名的設計是否真的經過用心創作。此情況引發了大規模的不滿與退費要求。然而，官方堅持拒絕退費，即使簽名尚未設計完成。這種對設計品質的不滿、官方態度的強硬，以及嘖嘖平台的消極作為，最終促進了 Signus 自救會的成立。
消費者反應與問題分析
支持者們的主要抱怨集中在以下幾點：
- 設計品質低劣：許多消費者認為簽名缺乏設計感，甚至比自己手寫的簽名更差。這與廣告中所宣稱的「日本職人團隊」形象完全不符。
- 退費困難：由於商品被標榜為客製化設計，因此 Signus 團隊拒絕提供退費，只提供一次修改機會。這讓消費者感到失望，並認為這是一種逃避責任的手段。
- 廣告不實的疑慮：消費者普遍認為，廣告中展示的範例與實際收到的簽名品質存在巨大落差，這讓許多人覺得自己受騙了。
自救會的行動與未來展望
Signus 自救會的成立是為了集結所有有相同遭遇的消費者，共同討論應對策略。具體的行動包括但不限於：
- 集體訴訟的可能性：以「廣告不實」為由對 Signus 提案人提出訴訟，爭取退款或其他賠償。
- 向媒體曝光：只有被看到，才會有聲音，我們考慮將這一事件曝光於媒體，提升公眾對此事的關注，並施壓嘖嘖平台與提案團隊做出回應。
- 向消基會及相關監管機構申訴：向任何可能對本案產生重大影響的協會、監管機構進行申訴，促使這些機構介入調查與協調、保護消費者權益。
呼籲
Signus 自救會呼籲所有對此專案感到失望的支持者，應該勇敢站出來，集體爭取自身權益。不僅僅是為了討回公道，更是為了防止類似事件再次發生。
我們相信，許多支持者並不在意金錢上的損失，但對於官方和平台的敷衍態度感到極度不滿。我們認為這不僅是一場設計上的失敗，更是一次對消費者信任的嚴重背叛，尤其是嘖嘖的不作為。
自救會的成立，是為了團結所有擁有相同經歷的消費者，透過集體力量要求提案方和嘖嘖平台正視問題，並對消費者負責。唯有如此，才能真正維護消費者的權益，並避免更多人因為類似的廣告不實或服務承諾落空而遭受損失、提供給未來一個先例與更加公平的消費環境。
消費者行動
為了維護集體權益，我們強烈呼籲感到不滿的支持者積極採取行動。透過以下管道的訴求和舉報，讓本事件有更大的聲浪，促使相關單位和平台正視這一問題，並促進問題的解決。每一位消費者的參與都將對此事的進展產生積極的影響。
行政院：
媒體：
其他：
- 消基會申訴專區
- 消費申訴的管道有哪些？ - 台中市政府消保園地
- 撥打 1985 並說明自己在募資平台上購買商品，在收到後感覺廣告不真實且受騙的情況
（歡迎聯絡我們來補充更多相關資訊）
相關資訊
集資平臺之贊助者保護措施自律規範
第七點、建立贊助人救濟機制
集資平臺提供服務時，須建立下列贊助人救濟機制:
一、建立贊助人諮詢與申訴管道，依贊助人不同之繳款方式，告知贊助人救濟方式。
二、建立給付遲延標準作業程序。
三、建立贊助人常見問答，提供贊助人常見集資疑問與告知權利。
四、建立專案違規回報系統，針對違規情況提供檢舉管道。
五、擬具分階段給付措施，審視各專案之履約風險，訂定不同保留款項之比例。
第八點、完善集資爭議處理機制
集資平臺提供服務時，為完善集資爭議處理機制，須採取下列措施:
一、聯繫提案人出席協商調解會議。
二、配合提供協商調解會議所需之協助。嘖嘖服務條款
七、贊助以及商業行為規定
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嘖嘖允許部份的使用者（提案人）將創意提出並尋求第三方（贊助者）的贊助
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